Política de Privacidad

Última actualización: 5 de Mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Cakely. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Cakely ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación web y servicios relacionados (el "Servicio"), accesible desde https://app.cakely.es.

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con los términos, por favor, no utilices el Servicio.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre ti:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, que proporcionas al registrarte o iniciar sesión, incluso a través de proveedores de terceros como Google o GitHub.
  • Información del Negocio: Nombre del negocio, logo (URL si la subes), configuración operativa, datos de miembros del equipo (emails al invitar), y otros datos que introduzcas relacionados con tu negocio.
  • Datos Operativos Introducidos: Información sobre tus clientes (nombre, contacto, notas), pedidos (descripción, fechas, precios, estado), ingredientes (nombres, precios, proveedores) y recetas (ingredientes, costes, notas). Eres responsable de asegurar que tienes permiso para introducir datos de terceros (como tus clientes) en la plataforma.
  • Información de Autenticación de Terceros: Si te conectas a servicios como Google Calendar, podemos almacenar tokens de acceso/refresco necesarios para proporcionar la integración, siempre con tu consentimiento explícito durante el proceso de conexión.
  • Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del Servicio, tiempo empleado, identificadores de dispositivo, y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente al usar el Servicio (posiblemente a través de cookies o servicios de analítica como Vercel Analytics).
  • Información de Pago (Gestionada por Terceros): **No** almacenamos directamente los detalles completos de tu tarjeta de crédito/débito. Si te suscribes a un plan de pago, la gestión se realiza a través de nuestra pasarela de pago (ej: Stripe, Paddle) que tiene sus propias políticas de privacidad. Solo almacenamos la información necesaria para gestionar tu suscripción (ej: ID de cliente de Stripe, estado de la suscripción, plan).
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para el funcionamiento esencial, seguridad, análisis y personalización. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos y bajo las siguientes bases legales:

  • Proveer y Mantener el Servicio (Base Legal: Ejecución de Contrato): Para crear y gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y clientes, calcular costes, permitir la colaboración, y operar las funcionalidades principales de Cakely.
  • Autenticación y Seguridad (Base Legal: Ejecución de Contrato, Interés Legítimo): Para verificar tu identidad, proteger tu cuenta y prevenir fraudes.
  • Comunicación (Base Legal: Ejecución de Contrato, Interés Legítimo, Consentimiento): Para enviarte notificaciones importantes sobre el servicio (mantenimiento, cambios en términos), responder a tus consultas de soporte, y enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento explícito).
  • Procesamiento de Pagos y Suscripciones (Base Legal: Ejecución de Contrato): Para gestionar tu suscripción, facturación y pagos a través de nuestra pasarela de pago.
  • Integración con Google Calendar (Base Legal: Consentimiento): Para crear/modificar/eliminar eventos en tu calendario relacionados con los pedidos, basándonos en el permiso que nos otorgaste.
  • Análisis y Mejora del Servicio (Base Legal: Interés Legítimo, Consentimiento para cookies no esenciales): Para entender cómo se utiliza nuestro Servicio, monitorizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento Legal (Base Legal: Obligación Legal): Para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

5. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas terceras que nos ayudan a operar el Servicio, como:
    • Pasarela de Pagos (ej: Stripe) para procesar suscripciones.
    • Proveedor de Email Transaccional (ej: Resend) para enviar notificaciones e invitaciones.
    • Proveedor de Autenticación OAuth (Google, GitHub) para el inicio de sesión.
    • Proveedor de Almacenamiento de Imágenes (ej: ImageKit) para logos/fotos.
    • Proveedor de Hosting (ej: Vercel).
    • Herramientas de Análisis (ej: Vercel Analytics).
    Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
  • Colaboradores Invitados (Dentro de tu Negocio): Si invitas a colaboradores, compartirás con ellos la información del negocio (pedidos, clientes, recetas, etc.) según el rol que les asignes.
  • Requisitos Legales: Si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
  • Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte del acuerdo, notificándote previamente si aplica.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales (ej: facturación), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de tu negocio (pedidos, clientes, etc.) se conservarán mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el Servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.

8. Tus Derechos de Protección de Datos (GDPR y LOPDGDD)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión (eliminación) de tus datos ("derecho al olvido").
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos (ej: para marketing directo).
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Puedes ejercer la mayoría de estos derechos a través de la configuración de tu cuenta en el Servicio (si aplica) o contactándonos directamente en contacto@cakely.es. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.

9. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo las usamos y tus opciones, consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de [Indicar edad mínima, ej: 14 o 16 años según LOPDGDD/GDPR para consentimiento]. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. Si descubrimos que lo hemos hecho, tomaremos medidas para eliminarla.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: contacto@cakely.es.